INFORMATII POLITICA DE RETUR A PRODUSELOR

Returnarea produselor comandate se face în termen de 14 zile! Ați decis că nu mai doriți produsele comandate sau sunt diferite de ceea ce v-ați așteptat? Nici o problemă în cazul în care le returnați în primele 14 zile!

Conform directivei UE privind drepturile consumatorilor, puteți renunța la comandă fără nici un motiv în termen de 14 zile de la intrarea în posesie a produselor.
Ajunge doar să le trimiteți înapoi, tinand cont de urmatoarele:

- Ambalajul și produsele trebuie să fie intacte, incluzând toate etichetele.
- Anexați factura (procurați-vă o copie).
- Împachetați produsele în siguranță pentru a evita orice deteriorare în timpul transportului. 


Adresa pentru returnare este: SPORT BRANDS ARTS Srl. STR. N. D. COCEA NR 12, ET 1,BRASOV, 500010, România.
 Păstrați o dovadă de expediere a coletului!

Compania de transport este la alegerea clientului, pentru că taxele de transport vor fi suportate de către client.

Atenție: În cazul trimiterii produselor pentru returnare, schimbare sau reclamație, recomandăm un serviciu de curierat rapid (UrgentCargus,FanCourier, DPD, etc) sau predarea personală la showroom-ul din Brasov. Vă rugăm, să NU trimiteți coletele standard prin Poșta Română, pentru că nu va ridica nimeni coletul de la poștă. Coletul trebuie să ajungă direct la showroom-ul din Brasov.

Schimbarea produselor sau returnarea banilor NU se face la showroom. Returnarea banilor sau retrimiterea produselor schimbate se va face doar după ce produsele vor ajunge la showroom-ul din Brasov.
De îndată ce vom primi coletul veți primi un e-mail de confirmare pentru returnarea contravalorii comenzii în termen de 14 de zile.
Dacă aveți orice întrebări, vă rugăm să luați legătura cu serviciul nostru pentru clienți.
 

Informații generale

În termen de 14 zile puteți returna produsele fără nici un motiv.

Perioada de returnare începe cu prima zi în care ați intrat în posesia produselor.
În cazul în care ultima zi cade într-o zi de sâmbătă, duminică sau zi liberă de sărbătoare, perioada de retur se extinde la următoarea zi lucrătoare. Veți primi contravaloarea în termen de 14 zile, din momentul în care produsul returnat va ajunge la noi.

Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, dar în cazul în care ambalajul a fost deschis sau deteriorat, ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă de reambalare pentru a readuce produsele la starea inițială.

Vă rugăm să vă asigurați ca produsele să fie împachetate corespunzător pentru a nu fi deteriorate în timpul transportului. De asemenea, vă recomandăm să obțineți o dovadă de expediere a coletului trimis.